Часто от клиентов поступает жалоба о скорости услуг интернета. Одна из причин плохой работы интернет-соединения кроется в работе Вашего провайдера(компании, которая предоставляет услуги интернета). В городе Рыбинске существует несколько провайдеров — Ател, Билайн, Атэкс, ТТК, Ростелеком, каждый из которых имеет свои недостатки и приемущества.
В целом разница между провайдерами определяется общей стоимостью услуг, т.к. в остальном каждый из провайдеров имеет современное сетевое оборудование и технологии, практически не отличающиеся друг от друга. Если Вы используете домашний интернет от оптической линии, и уже выяснили у техподдержки, что с Вашим соединением все в порядке, следует проверить следующий факторы уже с Вашим домашним компьютером.
И так. Приведем несколько факторов и причин, почему тормозит интернет? Мы не будем в данной статье затрагивать тонкости работы интернет-провайдера, а лишь постараемся рассмотреть пользовательское оборудование, находящееся в квартире пользователя.
- Повреждение кабельной линии в подъезде, либо в квартире пользователя. Данная проблема может быть продиагностирована провайдером в момент обращения в техподдержку и решена силами провайдера, так как явные ошибки в интернет-соединении частично могут быть определены удаленно. Так же Вы сами можете самостоятельно отследить кабельную линию витой пары в квартире и вне квартиры и устранить пережатый участок кабеля с помощью скрутки.
- Плохо переобжатый коннектор. Следует переобжать коннектор, используя специальные обжимные клещи.
- Некорректная работа сетевой карты при работе напрямую. В данном случае следует продиагностировать и заменить сетевую карту.
- Некорректная работа Wi-fi роутера, интерференция сигнала по wi-fi между роутером и сетевым устройством получения wi-fi-сигнала(ноутбук, планшет, компьютер, смартфон). Возможно потребуется поменять режим wi-fi сети, возможно потребуется перепрошить роутер, либо совсем его заменить. Как проверить роутер на наличие проблем со скорость? Создать интернет напрямую, минуя роутер, тем самым проверить скорость загрузки от кабеля.
- Медленная скорость интернета из-за старого тарифного плана, который Вы когда то подключили 10 лет назад. Следует уточнить у интернет-провайдера о том, какую скорость имеет Ваш тарифный план.
- Трафик, который выбирается полностью, в том случае когда часть программ, в фоне работающих на компьютере в операционной системе Windows. Потребляет излишнее количество интернет-трафика. Соответственно по причине выборки трафика для текущей работы не хватает канальной скорости на скачку и закачку.
- Включенные торренты, раздающие файлы в интернет, создают дополнительную нагрузку на канал передачи данных. Отключите торрент и снова попробуйте тестировать интернет-соединение на скорость.
- Некорректная работа интернет-браузеров(Яндекс.Браузер, Opera, Firefox, Google Chrome). Причина плохой работы браузера может крыться в вирусах, в установленных в браузере дополнениях и расширениях, которые препятствуют корректной работы программы выхода в интернет. Требуется проверить компьютер на наличие вирусов и вредоносных программ.
- Наличие в браузере VPN-соединения. В данном случае следует определить тот факт, что некоторые пользователи используют расширения браузеров, помогающие получить доступ к заблокированным ресурсам в обход блокировок Роскомнадзора. Тем самым пропуская свой интернет трафик через посредническое оборудование, находящееся на территории других государств, в том числе и континентов. Трафик проходящий через обходные маршруты и затрагивает множество посреднического оборудования. Следует отследить, включен ли в Вашем браузере VPN.
Как можно оценить скорость интернета и качество работы провайдера? Для того, чтобы получить более объективный результат замеров скорости, необходимо использовать одновременно несколько источников.
Сервис 2ip.ru/speed/ — отличный сервис, позволяющий замерить скорость, в том числе данный сайт предоставляет внешний инструмент сетевого анализа. Поддерживает замер скорости на смартфоне без установки дополнительного приложения. Так же на данном сайте можно прочесть
Speedtest.net — самым популярный сервис, который используется для проверки исходящей/входящей скорости интернета. Так же для тестирования интернет-соединения на мобильном устройстве можно использовать приложение speedtest на андроид и Apple Store
Яндекс.Интернетометр — предоставляет информацию о входящем и исходящем соединении.
Тормозят онлайн-игры.
Показатель Пинг (ping) — важная составляющая, характеризующая время отклика на запрос. Ping помогает определить скорость отклика с конечным узлом в mc(миллисекунды), так же позволяет определить, доступен ли узел. Таким образом ping — это некая команда для тестирования связи с определенным ресурсом, находящимся в сети зная его IP, либо цифро-буквенное название адреса сервера.
Нажмите Windows+R — Выполнить и в открытой строке необходимо ввести команду cmd
Показатель ping в идеале должен стремиться к нулю и иметь стабильное число во всех отправляемых запросах. Параметр ping определяет качество интернет-соединения. Если пинг скачет — это признак проблемы в интернет-соединении и не факт, что Ваш провайдер является причиной проблем со скоростью — это могут быть вышеперечисленные причины с вирусами, ПО, сетевой картой, и тем ресурсом, который выдает плохую скорость. Для того, чтобы получить более объективные результаты соединения, необходимо пинговать стабильные IP-сервера, например команду непрерывного пинга ping -t yandex.ru, ping -t google.ru, потому как данные сервера являются надежными. В некоторых случаях проблема медленной скорости интернета связана с медленным откликом в отношении определенных ресурсов, которые так же можно проверить с помощью команды ping.
Если у Вас возникают трудности с тормозами во время игр, например Word of Tanks , необходимо пингануть игровые сервера WOT, проверить их время отклика и скорее всего, для определенных серверов скорость отклика будет разной в зависимости от степени загрузки сервера.
Считается, что для домашнего проводного интернета пинг должен составлять стабильно от 2 до 24 миллисекунд. При этом он не должен скакать, держась в рамках определенного значения.. Важно понимать, что значение времени отклика может меняться и может быть не корректным при пользовании беспроводной Wi-fi сетью, т.к. беспроводное соединение является менее надежным, чем проводное.
Значение ping принципиально важно для пользователей, которые играют в онлайн игры в прямом эфире с другими пользователями, такие как World of Tanks, War Face, Word of Warcraft, Dota. Для пользователей социальных сетей, просмотра онлайн фильмов, скачки торрентов, высокое значение пинга в 50 мс принципиальное влияние не оказывает.
В случае, если пинг сразу до нескольких популярных ресурсов достигает более 100 мс — это показатель плохого качества интернета.
Для модемов 3G, 4G, беспроводных антенн и прочей передачи интернета по воздуху скачки пинга свойственны, поэтому данные виды интернет-связи плохо подходят для онлайн-игр.